Мы заботимся о наших клиентах и несем ответственность за качество реализуемых нами запчастей, поэтому предоставляем время на проверку до 60 дней со дня покупки в зависимости от наименования детали.
Время на проверку
- 30 дней на ДВС*
- 14 дней на прочие запчасти
* при установке на партнёрской СТО автозапчастей приобретённых у нас проверочный срок может быть существенно увеличен.
Условия проверочного срока
Обращаем ваше внимание, что проверочный срок действителен только в случае, если запчасти были установлены на сертифицированных СТО и их состояние нельзя было определить визуально в момент отгрузки. Запросы на возврат, обмен либо устранение неисправности товара могут обрабатываться сроком до 3-х дней. Возврат продукции производится только при наличии официального заявления специалиста о ее неисправности. В данном случае деньги будут возвращены в течение 7 рабочих дней со дня обращения.
Мы можем отреагировать на ваше заявление о рекламации только при предоставлении следующих документов согласно наименованию деталей
- Двигатели (Касcовый чек, Установочный гарантийный талон, Копия заказа наряда СТО установившего запчасть)
- Коробки передач (Касcовый чек, Установочный гарантийный талон, Копия заказа наряда СТО установившего запчасть)
- Редукторы (Касcовый чек, Установочный гарантийный талон, Копия заказа наряда СТО установившего запчасть)
- Электронные блоки управления (Касcовый чек, Установочный гарантийный талон, Копия заказа наряда СТО установившего запчасть)
- Колесные диски (Касcовый чек)
- Прочие запчасти (Касcовый чек)
Проверочный срок не распространяется в случае, если
- Утерян кассовый чек (или установочный проверочный талон при покупке двигателя)
- Автозапчасть была случайно повреждена в результате самовывоза
- Истекло установленное время на проверку запчасти
- Вне зависимости от причины отсутствует проверочная маркировка
- Запчасть была установлена либо использовалась с нарушениями, невзирая на рекомендации завода изготовителя
- После продажи автозапчасть разбиралась либо подвергалась сильным воздействиям
- Отсутствуют необходимые для предоставления проверочного срока документы (в зависимости от наименования запчасти)
- На наименование автозапчастей или конкретную запчасть проверочный срок не распространяется
- Деталь была куплена с дефектом, о котором покупатель был предупреждён заранее